Englisch - A2/B1 - Intensivsprachkurs - Englischtraining zur Vereinfachung bürokratischer Begriffe und Abläufe

Kursbeschreibung

Wie erklärt man Abläufe und Begriffe aus der deutschen Bürokratie, wie "Leistungsbescheid", "Ablehnungsbescheid", "Mülltrennung", "Recht auf Integrationskurs" oder "Antragsfristen sind einzuhalten bis..." in möglichst einfachen Worten auf Englisch?

Dieser Englisch-Intensivkurs richtet sich deswegen an Mitarbeiter*innen aus Arbeitsagentur, Jobcenter, Integrationsbüros, Umweltamt, aber auch Verbraucherzentralen und Wohlfahrtsverbände uvm., die viel mit Personen zu tun haben, die noch wenig Deutsch sprechen und wo Erstinformationen auf Englisch vermittelt werden.

Der Kurs stellt sich speziell auf Ihre beruflichen Bedarfe ein. Deswegen fragen wir vor Kursstart Ihre berufsrelevanten Fachbegriffe ab. Während des Englisch-Intensivkurses lernen und trainieren Sie, diese Fachbegriffe und Abläufe auf Englisch zu erklären und zu vereinfachen.

Sie erarbeiten darüber hinaus Redemittel und Wortschatz
- wie man klare Anweisungen zu Abläufen gibt,
- wie man freundlich, aber verbindlich Termine kommuniziert,
- wie man höflich Grenzen aufzeigt.

Auch Themen wie "interkulturelle Kompetenz", "Small Talk auf Englisch" und "Umgang mit schwierigen Kunden und Kundinnen" werden diskutiert.

Sie erhalten ein Handout, sowie ein aussagekräftiges Teilnahmezertifikat.

Dieses Wochenseminar ist nach dem Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz von Nordrhein-Westfalen als Bildungsfreistellung anerkannt.

Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie mich an: Franziska Russ-Yardimci, 0203/283-2655, f.russ-yardimci@stadt-duisburg.de.