Konfliktmanagement: Schwierige Führungssituationen sicher meistern

Kursbeschreibung

In den letzten Jahren sind die Ansprüche an professionelle Führung gewachsen. Beispielsweise charakterisieren hoher Erfolgsdruck, fordernde Führungsleitbilder, weit gesteckte Organisationsziele, häufige Umstrukturierungen, gestiegene Mitarbeitererwartungen und verstärkte Anforderungen von außerhalb der Organisation die aktuelle Führungsrealität. Solange alles glatt läuft, ist die Integration dieser Faktoren in den eigenen Verantwortungsbereich häufig gut zu leisten.
Insbesondere in schwierigen Situationen der Mitarbeiterführung steckt dann aber viel destruktives Potenzial, welches die Leistung des eigenen Bereichs leicht negativ beeinflussen kann. Die Führungsfelder Delegation, Kritik, Motivation, Entwicklung und Beurteilung der Mitarbeitenden sind nur einige Kandidaten, in denen schnell schwer zu beherrschende Dynamiken und Konflikte auftreten können. Hier sind Sensibilität und erfolgreiche Werkzeuge erforderlich, die durch ihre Wirksamkeit schnell (wieder) eine konstruktive Zusammenarbeit ermöglichen. In diesem Workshop werden Führungskräfte Methoden kennenlernen, welche es ihnen ermöglichen, die Beziehungsarbeit ihres Verantwortungsbereichs insbesondere für schwierige Führungssituationen (noch) besser zu gestalten. Dabei stehen der Erfahrungsaustausch und die Reflexion eigener Führungspraxis (Fallanalysen) im Vordergrund.
Auf Wunsch sind Seminarunterlagen beim Kursleiter erhältlich (Kostenbeitrag 14 Euro).

Seminarinhalte
- Kritik- und Anerkennungsgespräche professionell führen
- Führungsrolle bei Herausforderungen im Führungsprozess erfolgreich spielen
- Konfliktpotenzial in Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen reduzieren
- Konfliktgespräche richtig aufbauen
- Führungsstile in schwierigen Situationen geeignet variieren
- Reflexion des eigenen Führungsverhaltens bei Problemen
- Kommunikationsverhalten im Führungsgespräch optimieren
- Konflikte frühzeitig erkennen
- Widerstände richtig behandeln
- Delegationsprozesse Konflikte vermeidend gestalten
- Demotivation angemessen begegnen
- Motivierung und Motivation richtig einsetzen
- Mit schwierigen Mitarbeitern richtig umgehen
- Erfahrungsaustausch mit Trainer und Teilnehmern
- Anregungen für selbständiges Training nach dem Seminar
- Umsetzungstipps für die Führungspraxis