Kursangebote >> Sonderrubrik >> Einzelhandel >> Kursdetails

Überzeugte Kunden werden treue Kunden

Zum Thema "Kundenbindung" lernen Sie Methoden und Instrumente kennen, die vor Ort erprobt werden und in Ihrer Alltagspraxis sofort angewendet werden können. Unter vier Aspekten werden Sie sich diesem wichtigen Thema annähern und Ihre vorhandenen Kenntnisse vertiefen: Mein Menschenbild, mein Verhalten, wie überzeuge ich am besten, wie gelingt dauerhafte Kundenpflege?!
Mit dem Weiterbildungsseminar werden folgende Ziele angestrebt:
o die individuelle Kommunikations- und Dialogfähigkeit mit den Kunden zu verbessern
o die Grundlagen von gelingender Kommunikation vertiefen
o sich der Chancen von Verantwortungsübernahme zu vergewissern
o Fragetechniken kennenlernen und einüben
o Lernen, mit Unangenehmem und Störungen umzugehen
o die Kunden zu überzeugen
o Kunden dauerhaft zu binden
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Verkauf, im Handel, im Einzelhandel und an alle, denen dieses Thema persönlich wichtig ist.

Kursnummer SZ4466
Dozent/in Claus-Peter Hullmann
Status Anmeldung möglich Anmeldung möglich
Kosten 90 EUR
(erm.: 68/45/18)
Zeitraum Dienstag, 08.11.2022 bis Dienstag, 22.11.2022
Dauer 3 Termine, 9 Unterrichtseinheiten
Wichtig: -
Datum Zeit Raum Straße Ort
08.11.2022 18:15 - 20:45 Uhr Raum 415 / U-Raum, 13 Pl. Steinsche Gasse 26 47051 Duisburg
15.11.2022 18:15 - 20:45 Uhr Raum 415 / U-Raum, 13 Pl. Steinsche Gasse 26 47051 Duisburg
22.11.2022 18:15 - 20:45 Uhr Raum 415 / U-Raum, 13 Pl. Steinsche Gasse 26 47051 Duisburg
Ort
Downloads: Dokumente:


Zurück

Allgemeine Information

Telefon:
0203 283 4606
Fax:
0203 283 4101
E-Mail:
n.huebner@stadt-duisburg.de

Beratung

Telefon:
02 03 / 2 83 37 61
Fax:
02 03 / 2 83 40 18
E-Mail:
h.gruner@stadt-duisburg.de

Zur Online-Anmeldung